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제2조 (개인정보 수집·이용 목적)
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- 결제, 환불, 청구 및 정산
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 이용 통계 및 품질 개선
- 중요 공지 사항·약관 변경·서비스 안내 전달
제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
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