제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 노어(이하 "회사")가 운영하는 노어(NORE) 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 피트니스 운영 보조 AI 솔루션(웹·모바일 앱 포함) 일체를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
- "이용권"이란 일정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권리로, 1년 단위 결제를 기본으로 합니다.
- "창립 파트너"란 정식 런칭 이전에 이용권을 결제한 초기 이용자로, 별도 혜택이 부여될 수 있습니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대해 그 효력을 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 사이트 및 이메일을 통해 공지합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용 계약의 체결)
- 이용 계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 결제를 완료함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 또는 결제수단을 도용한 경우
- 신청 내용에 허위 사실이 포함된 경우
- 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 목적으로 신청한 경우
제5조 (서비스의 내용 및 제공)
- 회사가 제공하는 서비스는 피트니스 센터 운영자·트레이너를 위한 AI 기반 회원 관리, 매출 분석, 콘텐츠 자동화, 업무 보조 기능 등을 포함합니다. 세부 기능은 사이트에 게시된 내용에 따릅니다.
- 서비스는 결제 완료 후 1영업일 내에 이용자가 등록한 이메일로 계정 안내가 발송되며, 안내된 절차에 따라 즉시 이용할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 품질 향상 및 안정적 운영을 위해 일부 기능을 추가·변경·제거할 수 있으며, 중대한 변경의 경우 사전 공지합니다.
- 계정당 활성 회원 수, AI 토큰 사용량 등은 정책상 제한이 있을 수 있으며, 정책 변경 시 별도 안내됩니다.
제6조 (이용 기간)
- 이용 기간은 결제 완료 후 계정 활성화일로부터 12개월로 합니다.
- 본 서비스는 정기결제(자동 갱신)를 적용하지 않으며, 이용 기간 만료 시 별도의 갱신 결제가 진행됩니다.
- 이용자는 이용 기간 만료 30일 전부터 갱신 안내를 받을 수 있습니다.
제7조 (요금 및 결제)
- 서비스 이용 요금은 사이트에 게시된 요금제에 따르며, 모든 요금에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.
- 결제는 (주)토스페이먼츠를 통해 카드 결제 방식으로 이루어지며, 결제 영수증은 토스페이먼츠에서 자동 발급됩니다.
- 제휴 코드, 프로모션 할인 등은 결제 시점에 적용되며, 중복 적용 여부는 개별 정책에 따릅니다.
제8조 (환불 및 청약철회)
- 런칭 전 결제분: 100% 환불 (영업일 5일 이내 처리)
- 런칭 후 7일 이내 + 서비스 사용 이력 없음: 100% 환불
- 서비스 사용 이력이 발생하였거나 결제일로부터 7일이 경과한 경우: 환불 불가 (전자상거래법 §17 ② 5호 — 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
- 회사의 귀책 사유로 서비스 제공이 불가능해진 경우에는 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 본 약관 및 관련 법령에서 정한 바에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 관련 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
- 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만 사항에 대해 정당하다고 판단하는 경우 적절한 절차에 따라 처리합니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보·계정 도용 또는 부정 사용
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·유통·상업적으로 이용하는 행위
- 관련 법령, 본 약관, 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 행위
- 이용자가 위 의무를 위반한 경우 회사는 이용 제한 및 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제11조 (서비스 중단·변경)
- 회사는 시스템 점검, 보수, 천재지변, 통신 장애 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 종료 30일 전 이용자에게 공지하며 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
제12조 (지적재산권)
- 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 이용자가 서비스를 통해 직접 작성·입력한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 가공·판매·상업적으로 이용할 수 없습니다.
제13조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
제14조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 두절 등 불가항력에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대한 영업 이익을 얻지 못하거나 서비스의 자료를 통해 발생한 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. (단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 예외)
제15조 (분쟁 해결 및 관할)
- 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다. 회사의 주소지를 관할하는 법원을 1심 전속 관할 법원으로 합니다.