제1조 (환불 기준)
NORE 서비스의 환불은 다음 기준에 따라 처리됩니다.
- 런칭 전 결제: 100% 환불 (영업일 5일 이내 처리)
- 런칭 후 7일 이내 + 서비스 사용 이력 없음: 100% 환불
- 그 외 (서비스 사용 이력 발생 또는 결제일로부터 7일 경과): 환불 불가
제2조 (환불 신청 방법 및 절차)
- 환불은 이메일(noreai2026@gmail.com) 또는 전화(010-2301-6724)로 신청합니다.
- 환불은 원결제수단(결제 시 사용한 카드)으로 취소 처리되며, 별도 현금 환불은 진행하지 않습니다.
- 접수일로부터 영업일 5일 이내에 토스페이먼츠를 통해 결제 취소를 진행합니다.
- 카드사 매입 시점에 따라 환불 반영까지 영업일 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.
제3조 (청약철회의 제한)
본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 디지털 콘텐츠로, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있음을 사전에 안내합니다.
- 계정 활성화 후 서비스 사용 이력이 발생한 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
단, 회사 귀책 사유(서비스 중단·계약 내용과 다른 제공 등)로 인한 환불은 잔여 이용 기간에 따라 일할 계산하여 환불합니다.
제4조 (운영 주체)
- 상호: 주식회사 노어
- 대표자: 이건우
- 사업자등록번호: 706-86-04165
- 통신판매업 신고번호: 제2026-대전서구-0836호
- 사업장 주소: 대전광역시 서구 둔지로 60, 3층 304호(둔산동)
제5조 (고객 문의)
환불 신청 및 분쟁 시 아래 연락처로 문의 바랍니다.